A segurança é uma das principais coisas para os negócios Angola. Pode-nos fazer uma introdução da Telecervice dizendo quando foi criada e os seus objectivos?
A Teleservice foi criada em finais de 1993 com o objectivo de prestar serviços de segurança e de telecomunicações. A realidade levou a que se dedicasse exclusivamente a serviços de segurança. Os primeiros trabalhos de segurança tiveram inicio em agosto de 1995, nas zonas petrolíferas do Soyo.
Com quantos trabalhadores começou e quantos tem agora?
Começamos com 120 e hoje temos 2400 trabalhadores.
Como se encontra o crescimento da Teleservice comparativamente a outros competidores?
A Teleservice é neste momento a empresa de segurança que esta presente em mais zonas e ao mesmo tempo tem o maior numero de empregados.
Qual foi o capital inicial de entrada de investimentos para a teleservice?
Foi grande porque os custos numa actividade destas são elevados. Temos que ter em conta os meios técnicos, armamento, uniformes, comunicações, viaturas e formação. Todo o pessoal, antes de iniciar o trabalho no campo, fica sujeito a acções de formação, portanto trabalho com os instrutores.
Qual era a nacionalidade dos instrutores?
Os primeiros instrutores eram sul-africanos. Actualmente os nossos instructores son Angolanos. Foran formados em Angola y tambien na Africa do Sul.
O treinamento profissional é a chave do vosso negócio. Quais são os antecedentes de segurança que exigem para o vosso quadro de pessoal?
Obrigatoriamente, eles tem que ser todos ex-militares e ex-agentes da policia nacional. Isto é uma obrigação da lei que foi criada para as empresas privadas de segurança em Angola.
Pode-me dizer qual é o regulamento obrigatório na lei Angolana, para a admissão de novo pessoal?
Este é um requisito importante e define o limite de idades máximo de 35 anos e ter um registo criminal limpo.
Como fornece melhores serviços para obter vantagens em relação aos seus competidores?
A concorrência hoje é muito grande. Ha mais de 100 empresas privadas de segurança em Angola. Para competir no mercado, os clientes dão muito valor a formação do pessoal. Se o guarda que pusermos a trabalhar tiver formação, o salário que ele ganha fói bom, as condições sociais que a empresa concede ao seu trabalhador forem boas, receber o salário a tempo, a apresentação e os meios técnicos que a empresa puser a disposição dos clientes forem de qualidade, fará com que tenha preferencia em relação as outras. A logística, a capacidade técnica e a formação do pessoal são três aspectos muito importantes.
Quanto tempo se leva para o treino de um guarda segurança?
Um treino básico leva quatro semanas. Três são para a formação e uma para a formação no posto, Isto, para o serviço de guarda, patrulha, controle de acessos e de pessoas. O pessoal que trabalha em zonas de mais risco tem uma formacao mais prolongada.
Como descreve os vossos preços?
Nós somos a empresa, que tem os preços mais elevados.
Qual é o salário mensal da guarda segurança de Angola?
Os salários da Teleservice são os mais altos em Angola. O salário mínimo de qualquer guarda quando entra e de USD200. Passado um ano, passa para USD250. Isto nas zonas onde nao ha risco de guerra como, Luanda e Lobito. Nas zonas de risco o salário é maior. Por exemplo no Soyo, pagamos
um salário de USD300, nas Lundas, um salário de USD400 (isto quando o empregado entra para a companhia).
Qual é a possibilidade de progredir nesse trabalho?
Temos uma escala com cinco funções, de acordo com a responsabilidade. Quem entra como guarda pode vir a subir cinco degraus que vão depender do tempo em que ele estiver na empresa, da sua performance, dos seus conhecimentos e das acções de formação que ele terá e da sua responsabilidade. No Soyo temos mais de 500 homens com certeza que tem de haver cadeias de comando.
Que tipo de protecção fazem?
De acordo com a ameaça, por exemplo, nas Lundas protegemos a uma área. Em Luanda, protegemos uma residência, um escritório ou uma instalação industrial. Também temos a actividade de protecção VIP, protecção de valores em transito, escolta de viaturas e consultoria.
No domínio das minas, quais são os seus clientes mais importantes?
Uma empresa angolana a SML, a De Beers, a Lumanhe de Angola, a Southernera de Canada e a ITM de Reino Unido.
Com quem tem o maior contrato, na área de minas?
Com a ITM em Lunda-Norte.
Quantas pessoas estão nessa missão?
Temos aproximadamente 300 homens.
Para protegerem que área?
A área é muito grande. Para além de protegermos a área, escoltamos a produção, as equipas de trabalho. Como sabe as minas trabalham 24 horas e as distancias são grandes. Esta concessão, esta muito longe do Lucapa. Existe a produção, os técnicos, a logística, a actividade em si das minas e também as viagens para a cidade. E uma actividade muito grande. Quer dizer que os 300 homens, nao estão a proteger a área mas sim a fazer tudo. | Como é repartido o trabalho entre a sua companhia e as FAA, visto estarem os dois a protegerem a mesma zona mineira?
Trabalhamos num perímetro mais pequeno. As FAA têm a sua actividade nas áreas mais distantes onde têm que fazer a prevenção e o combate ao banditismo. Nao nos envolvemos em actividades de combate aos bandidos, apenas protegemos , para que a área fique limpa de garimpeiros , as escoltas e as equipas de trabalho.
Como descreveria a evolução da situação de segurança da industria diamantifera nas Lundas. Melhorou, piorou ou se estabeleceu?
Presentemente, melhorou. Estas eram áreas muito descontroladas por causado del garimpo, e isso fez com que os detentores das concessões, praticamente nao pudessem trabalhar. Então o que se conseguiu a medida que se foi chegando, ocupando e alastrando a área de seguranca esta foi ficando estabilizada. Hoje é possível numa área muito grande, trabalhar com muito poucas interferências do garimpo. E o outro aspecto, é a ameaça militar que depende das forcas armadas e da policia. Si bem que posso decir de a um ano para ca se esteze estabilizada, mais ameaca permanece y de vez en cuando a un problema.
Dado que a Unita depende do garimpo e que esta actividade baixou nas Lundas, os ingressos da Unita deven estar baixando. Qual é o seu comentario acerca disso?
Nas áreas a onde estamos são áreas mais protegidas. A Unita encontra-se mais, nas áreas do Cuango e Luzamba e nunca ocupou esta área.
A que área se refere?
A Área do Lucapa, Luo e Calonda.
A que se deve a baixa de garimpo nesta zona?
As empresas de segurança privada tiveram um papel muito importante em afastar o garimpo.
Hoje, qual a sua zona de actividade mais importante, a mineira ou outra secção no país?
E a zona mineira e também o Soyo. São os dois maiores centros da nossa actividade.
E o Soyo é protecção industrial?
Sim zona industrial de petroleos, da Sonangol, Total Elf Fina, Texaco .
Quantos homens há nesta zona?
Mais de 500.
Em que ano se iniciou a teleservice na sua actividade?
Em 1995.
Foi aí em que a Unita destruíu várias instalações petrolíferas?
Sim, foi mais após a retomada do Soyo pelas FAA nos fuimos a Soyo.
Como descreve a situação de segurança nessa zona?
Melhorou bastante. Houve três ou quatro incidentes com pessoas, mas nunca com intenção de ocupar a área. A produção nunca parou.
Como vê a situação do seu negocio num futuro mais próximo?
Eu penso que em Angola, o mercado das empresas de segurança vai aumentar.
Porque razão?
Bem, vamos ter confiança e dizer que Angola vai viver em paz. Vai-se puder circular em toda a Angola. Vai haver investimentos no campo, no interior e ai começam os problemas de circulacao. Neste momento se for ao Lobito, Benguela e Luanda, essas cidades tem problemas de situação. Em algumas delas tem que se circular com muito cuidado. Quando houver livre circulação, as estradas serão perigosas e vai haver necessidade de maior segurança e protecção.
Tem uma estimativa do que representa o mercado de segurança anualmente em milhões de dólares?
Não temos essa estatística. Mas prevemos que o mercado vai aumentar. Em Angola ainda nao ha esses estudos, estatísticas, tratamento de informação, recolha de dados. Esta a começar agora mas ainda falta tempo.
Qual é a mensagem final que gostaria de dar aos leitores que estão interessados em investir aqui e porque teriam que investir agora em Angola?
Eu penso que talvez nao seja seguro investir em todo o pais neste momento. Mas ha áreas em que se pode investir. Com certeza que existem áreas com maior risco e outras com menor risco Normalmente fora de Angola a ideia sobre a insegurança é maior do que a realidade. Eu julgo que quem quiser investir em Angola, primeiro tem que se informar, tem que ca vir para se informar. Ha neste momento mecanismos e capacidade de se garantir segurança em muitas áreas, onde as pessoas que estão lá fora pensam que nao sejam possíveis, é um problema de falta de informação e desconhecimento.
Pode nos dar exemplos?
Nao sei que ideia é que fazem das Lundas Deve ser um sitio muito perigoso. Você encontra para cima de 200 expatriados de 7,8,9 ou 10 nacionalidades diferentes. As pessoas vivem e trabalham ali e levam uma vida normal, em outros lugares também se passa o mesmo. Portanto ha áreas que no ponto de vista militar e social tem estabilidade e outras que estão mais complicadas. Mas penso que nao é um impedimento para muitos investimentos Estou a falar no ponto de vista de segurança, de ter condições de trabalhar e viver. Quem quiser investir noutros campos terá outros problemas como ordem financeira e de todo o género.
Podem contar consigo, para criar essa segurança?
Pelo menos para obterem informação sobre que parte do pais for, as condições de vida, segurança, higiene, saúde, a maneira de ser das populações, sobre as condições militares, podemos fornecer essas informações. E podemos garantir condições para levar pessoas ao local, para visitar e conhecer, porque também fazemos este trabalho. |
