Algerie
VERS A DÉVÉLOPPEMENT DURABLE DE L`ALGERIE




   






Monsieur A. Remini

Président Directeur Général

Interview de M. A. Remini



Monsieur D. Cherdoud

Conseiller en communication

Interview de M. Cherdoud

Contacts:Route des dunes - BP 73 ChéragaAlger - Algérie

Tel: +213 21 36 12 06

Fax: +213 21 360786

Email: naf-div-bp@wissal.dz

Website: www.naftal-dz.com

LE MESSAGE DU PRESIDENT

La Direction Générale, déterminée à ne pas rester en marge des mutations économiques que vit notre pays et consciente du rôle prépondérant des moyens de communication modernes, a décidé de mettre en place un nouveau support d'information à l'instar de ce qui se fait à travers le monde et qu'on appelle communément le site web.
Ce nouveau support permettra sans doute aux opérateurs nationaux et étrangers de mieux connaître la société NAFTAL notamment ses résultats d'activités, sa stratégie et ses perspectives à court, moyen et long termes.
Des mesures de redressement et d'assainissement ont été engagées ces dernières années par la société pour assurer une maîtrise des coûts, une meilleure performance de productivité et la promotion d'une politique de marketing de qualité.
L'insertion de NAFTAL dans le groupe pétrolier SONATRACH répond aux exigences commerciales, financières et techniques induites par le nouvel environnement économique national et constitue un atout considérable qui lui permettra de faire face à l'imminente concurrence à l'échelle nationale et de conquérir de nouveaux marchés au niveau international seule ou en partenariat.
Consciente des enjeux et des retombées de la mondialisation sur l'économie mondiale en générale et l'économie nationale en particulier, NAFTAL s'est dotée d'une nouvelle organisation au niveau de la Direction Générale qui tient compte, d'abord, de la vocation de l'entreprise et, ensuite, des nouvelles tendances économiques mondiales.
Cette organisation permettra une meilleure répartition des missions et une totale transparence dans la gestion de l'entreprise. .
Dans ce cadre, NAFTAL a entrepris plusieurs actions de grande envergure en établissant un programme de formation conséquent à l'adresse de son encadrement en vue de le préparer à cette concurrence et la mise en place d'un programme d'investissement ambitieux pour les cinq années à venir (2002-2006) dont le montant s'élève à plus de 23 milliards de Dinars destinés à la rénovation et la modernisation des infrastructures, le développement des transports (canalisations) et l'introduction des systèmes de gestion moderne.
Le réseau de distribution de la société qui constitue la pierre angulaire de l'activité de NAFTAL fera l'objet d'une attention particulière à travers notamment, la création d'une nouvelle Division Réseaux et la mise en place d'une politique de marketing à la fois agressive et ambitieuse qui permettra à la société de conforter sa position sur le marché national et d'améliorer son image de marque. Je saisis cette occasion pour appeler tous les travailleurs à une large mobilisation autour de cette nouvelle dynamique et souligner que NAFTAL a toutes les raisons d'être pleinement confiante en son avenir.

A. REMINI

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE


Issue de SONATRACH, l'entreprise ERDP a été créée par le décret N° 80/101 du 06 avril 1981. Entrée en activité le 1er janvier 1982, elle est chargée de l'industrie du raffinage et de la distribution des produits pétroliers sous le sigle NAFTAL.

En 1987, l'activité raffinage est séparée de l'activité distribution.
La raison sociale de la société change suite à cette séparation des activités et NAFTAL est désormais chargée de la commercialisation et de la distribution des produits pétroliers et dérivés.
A partir de 1998, elle change de statut et devient Société par actions filiale à 100% de SONATRACH.

NAFTAL a pour mission principale, la distribution et la commercialisation des produits pétroliers sur le marché national.




Elle intervient dans les domaines :

·de l'enfûtage GPL
·de la formulation de bitumes
·de la distribution, stockage et commercialisation des carburants, GPL, lubrifiants, bitumes, pneumatiques, GPL/carburant, produits spéciaux.
·du transport des produits pétroliers.


Suite à son intégration dans le groupe Sonatrach dont elle est filiale à 100%, NAFTAL s'est réorganisée, à l'instar des compagnies internationales de distribution, selon les principes directeurs suivants:
· Ligne produit
· Structures Operationelles décentralisées
· Coordination et cohérence d'ensemble assurées par le Centre
Avec un personnel de 30.000 agents, Naftal est le premier distributeur de produits pétroliers en Algérie.

TABLA

Elle contribue à hauteur de 51% de l'énergie finale en fournissant 8 millions de tonnes de produits pétroliers par an sous forme de :

·Carburants.
·Gaz de pétrole liquéfiés.
·Bitumes.
·Lubrifiants.


PRESENTATION DES RESULTATS DE L EXERCICE 2001 :

Les comptes au 31 décembre 2001 ont été arrêtés, certifiés et approuvés dans le delai légal par les organes statuaires.
Resultat par ligne de Produit et évolution par rapport à l'exercice 2000

·Carburants: 6,6 Millions de tonnes + 4%
·GPL: 1,4 Millions de tonnes + 3%
·Bitumes 303 Milliers de tonnes + 18%
·Lubrifiants 99 Milliers de tonnes + 3%

Indicateurs Financiers

·Chiffre d'affaires (TTC) 152 Millards de DA
·Créances 7 Milliards de DA
·Impôts et taxes 32 Milliards de DA
·Bénéfice Net 132 Milliards de DA
·Investissements réalisés 3,2 Milliards de DA
·Capacité d'autofinancement 4,3 Milliards de DA

LES MOYENS DE NAFTAL

Pour cela elle dispose de :

·67 centres et dépôts de distribution et de stockage de carburants, lubrifiants et pneumatiques.
·31 centres et dépôts aviation 06 centres de Marine
·52 dépôts relais de stockage GPL.
·42 centres d'emplissage GPL d'une capacité d'enfûtage de 1,2 millions tonnes/an.
·05 centres vrac GPL.
·15 unités bitumes d'une capacité de formulation de 360.000 tonnes/an.
·Un parc de 3.500 véhicules de distribution et 1.750 engins de manutention et de maintenance.
·400 km de canalisations opérationelles et 350 Km en cours de réalisation.700 Stations Services



Et son réseau de distribution s'étend sur:

·1.800 stations service.
·14.000 points de vente GPL.

La couverture des besoins quotidiens du marché national en produits pétroliers implique des transports massifs de carburants et GPL depuis les sources de production vers les zones de consommation. Pour assurer cet équilibre entre l'offre et la demande, Naftal met à contribution plusieurs modes de transport :

· Cabotage-pipe :Pour l'approvisionnement des entrepôts à partir des raffineries.
· Rail: Pour le ravitaillement des dépôts à partir des entrepôts.
· Route : Pour la livraison des clients et le ravitaillement des dépôts non desservis par le rail.

Sa flotte lui permet d'assurer 73,30 % des livraisons clients. Le reste étant assuré par des transporteurs tiers ou par les clients eux-mêmes.

VOLUMES TRANSPORTÉS EXERCICE 2000

GPL

1 Pipe : 802.000 T
2 Cabotage : 444.400 T
3 Route : 2.949.500 T

Carburants

1 Pipe : 3.848.304 T
2 Cabotage : 830.522 T
3 Route : 8.628.730 T
4 Fer : 2.168.751 T

LES PRODUITS DE NAFTAL




TERRE

Naftal commercialise 4 type de carburants "terre" pour les moteurs essence et diesel :
-Essence super.

-Essence normale.

-Essence sans plomb.

-Gasoli.
Ces produits stockés et distribués par NAFTAL sont tous issus des raffineries de NAFTEC et répondent entierement aux normes de qualité algérienne.

Aviation

Jet A-1 FQRJOS ISSUE 18



Densité à 15°C 0,77-0,840
Kinematic viscosity at 20°c max 8,0
Freezing point,°c max -47
Flash point,°c min 380,01 max
Smoke point, mm min 25
Total acidity, mg koh/g max 0,015
Aromatics, % vol max 0,25
Existence Gum ,mg/100cm3 max 7
Specific Energy , net mj/kg min 42,8
Sulfur Total , %mass max 0,3


Marine

FUEK BUNKER C-NORME ISO 9217



MARINE TABLE

NATURE ET COMPOSITION



Les GPL désignent : GAZ DE PÉTROLE LIQUÉFIÉ. Ce sont des mélanges de Butane (C4) et de Propane (C3). Les GPL peuvent être obtenus à partir de diverses sources de traitement des hydrocarbures telles que:

·le traitement du gaz naturel où gaz associés.

·le raffinage du pétrole.

· la liquéfaction du gaz naturel.


Dans la gamme des produits GPL, Naftal commercialise trois produits essentiels:


Le butane comercial



Mélange d'hydrocarbures composé essentiellement de butanes et de butènes et en faible proportion de propane et de propène (moins de 19 % du volume). Le butane est commercialisé sous deux formes de conditionnement :

·Bouteille de 13 Kg (B13).

·Bouteille de 03 Kg (B03).

Le propane commercial

Mélange d'hydrocarbures composé d'au moins 93% de propane et de propène et pour le surplus d'éthane, d'éthylène, de butane et de butènes. Le propane est commercialisé sous deux formes de conditionnement :

·Bouteille de 35 Kg (P35).

·Bouteille de 11 Kg (P11).

CARACTÉRISTIQUES BUTANO-PROPANE

Le GPL carburant "SIRGHAZ"



Suite à une phase d'étude et d'expérimentation entamée en 1977 , la décision d'introduire le GPL carburant " SIRGHAZ " est intervenue en 1983 avec l'adoption de la bicarburation et la mise en place de la réglementation liée aux conditions d'utilisation et de distribution du GPL/C. CompositionLes proportions de Butane et de Propane mélangés pour obtenir le Sirghaz varient selon les saisons et les régions. La proportion de propane est plus élevée en hiver pour faciliter les démarrages à froid.

NORD

Été (Mai à Août) 80% propane
20% Butane
Hiver (Sept à avril) 100% Propane

SUD

Été (Mai à Août) 60% propane
40% Butane
Hiver (Sept à avril) 80% propane
20% Butane


Caractéristiques

Indice d'octane : 110. Densité : 0.53 Pouvoir calorifique : 11000 Kcal/Kg. Gazeux à la pression atmosphérique. Liquéfié à faible pression (02 à 08 bars). L'absence de plomb et de souffre dans le " Sirghaz " en fait un carburant très peu polluant. De plus, sa nature gazeuse à son entrée dans les moteurs de véhicules élimine l'action de lavage des parois des cylindres avec une diminution appréciable de leur usure, entraînant une plus longue vie du moteur.



A travers son réseau de distribution étendu sur tout le territoire national, Naftal commercialise une gamme complète de lubrifiants qui couvre toutes les applications du secteur automobile et industriel. Répondant à des normes de qualité internationales, les lubrifiants commercialisés par Naftal sont conditionnés dans des emballages variés depuis la boite de ½ L au fût de 180 Kgs.


Naftal commercialise à partir de ses centres quatre formes de bitumes :

Les bitumes purs




Les bitumes purs sont obtenus par la distillation sous vide du pétrole brut suivi d'un soufflage à l'air. Ils existent sous deux grades :80/100 et 40/50, représentants les limites de pénétrabilité de l'aiguille. Utilisés dans les domaines routiers pour la construction et l'entretien des chaussées et pour la formulation des enrobés.Les bitumes purs sont également utilisés comme matière première de base pour la formulation des bitumes fluidifiés (cut-backs), des bitumes oxydés et des émulsions de bitumes.

Les bitumes oxidés

Les bitumes oxydés sont obtenus par soufflage d'air d'une charge bitumineuse. NAFTAL commercialise le bitume oxydé 85/25 (le 85 représente le point de ramollissement et le 25 la pénétrabilité à l'aiguille).Les bitumes oxydés sont utilisés pour l'étanchéité multicouche, pour l'isolation thermique et phonique et pour la protection anticorrosion des ouvrages d'art.En plus de leur commercialisation en vrac, les bitumes oxydés sont proposés sous deux formes conditionnés en sacs de 25 Kg et en fûts de 200 Kg.

Les bitumes fluidifiés ou CUT-BACKS



Les bitumes fluidifiés ou cut-backs sont formulés dans les centres bitumes de NAFTAL. Ils sont obtenus en fluidifiant les bitumes purs avec du kérosène.NAFTAL commercialise trois grades de bitumes fluidifié :

0/1 (cut-back très fluide).
150/250 (cut-back visqueux).
400/600 (cut-back très visqueux).

Les bitumes fluidifiés sont des liants, ayant pour but d'assurer la liaison entre granulats et support.

Ils sont utilisés :

En enduits superficiels pour les chaussées.
Pour la formulation des enrobés.
Pour la formulation des émulsions de bitumes.

Les émulsion de bitumes

Les émulsions de bitumes sont des dispersions de bitumes purs dans une solution aqueuse.Quatre types d'émulsions de bitume sont formulés au centre bitumes d'EL-EULMA et sont distribués vers d'autres centres.Ce sont des émulsions cationiques;

·Émulsion de répandage 60%,
·Émulsion de répandage 65% :Elles sont utilisées essentiellement pour la réalisation des enduits superficiels.
·Émulsion d'enrobage 65% :Elle est appliquée pour la pénétration et l'enrobage de garanulat.
·Émulsion surstabilisée 60% :Elle est utilisée pour le traitement des sols et des graves.

Grâce à ses infrastructures de stockage et son réseau de distribution, Naftal commercialise des pneumatiques de grandes marques dans les catégories de véhicules les plus diverses :

Tourisme

Camionnette

Poids lourds

Industriel

Manutention

Agraire

Génie civil

Cycle



Portant le label de constructeurs renommés, les pneumatiques proposés par Naftal sont soumis aux contrôles de qualité les plus strictes pour la sécurité des utilisateurs et répondent entièrement aux exigences des normes requises. Pour l'ensemble des pneumatiques qu'elle commercialise, Naftal offre à ses clients :

·une garantie s'étalant sur une période de dix huit mois contre tout vice de fabrication.
·une assistance technique assurée par un personnel qualifié.
·son expérience dans le choix approprié des pneumatiques.

Au même titre que les autres produits issus du raffinage du pétrole, Naftal commercialise dans sa gamme de produits spéciaux quatre 04 familles de produits :

Les paraffines

réparties en 03 groupes :



·Les paraffines raffinées blanches, pour contact alimentaire, sans odeur en plusieurs grades, selon les normes américaines F.D.A.
·Les paraffines raffinées ou semi raffinées à usage industriel de teneur en huile plus élevée.
·Les dispersions de paraffine anionique.

Leurs secteurs d'utilisations principaux sont :

·Pharmacie

·Produits alimentaires

·Cierges et bougies

·Explosifs

·Produits d'entretien

·caoutchouc, pneumatiques

Les cires

On distingue deux types de cires :

·Les cires micro cristallines alimentaires selon les normes F.D.A. avec les mêmes applications que les paraffines alimentaires.
·Les cires jaunes ou rouges pour l'enrobage des fromages.

Les paraffines et les cires sont biodégradables, leur combustion se fait sans dégagement de vapeurs nocives ou corrosives.

Les essences spéciales

·Pneumatiques et articles en caoutchouc.

·Adhésifs.

·Détachants en droguerie

Les solvants

·Toluène

·Napht C

·Xylène

·White Spirit

Dont les applications sont tournés principalement vers :

·Peinture et vernis
·Insecticides
·Détachants
·Produits d'entretien
·Colles
·Fabrication des encres
·Dissolution et dilution des gommes et resines.

A travers son plan de développement, Naftal vise un double objectif :

·Poursuivre sa mission de distribution des produits pétroliers.
·Améliorer sa qualité de service.

Les principales actions menées par Naftal portent sur :

·la modernisation et la réhabilitation de ses infrastructures de stockage.
·la mise en conformité de ses installations avec les normes de protection de l'environnement et de sécurité industrielle.
·la modernisation et l'extension de son réseau de stations-service.
·le renouvellement de ses moyens de transport par route et de son matériel de manutention.
·l'augmentation de ses capacités de transport par pipe.
·la promotion de ses produits propres : GPL et essence sans plomb.

NAFTAL ENTREPRISE CITOYENNE

LA POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE

Depuis le début de l'année 2000, NAFTAL participe avec le ministère chargé de l'environnement au programme du plan national d'action environnementale adhérant ainsi aux principes d'une croissance économique durable d'un point de vue environnemental.
NAFTAL prend ainsi part à l'élaboration de solutions créatives face à certains défis environnementaux qui concernent notamment la préservation des ressources naturelles, la lutte contre la pollution industrielle et la sensibilisation du citoyen à la protection de l'environnement.
Dans ce cadre, NAFTAL contribue au sein de différents comités sectoriels et nationaux dont le but est l'amélioration des résultats dans les domaines de la santé et la préservation de l'environnement.




NAFTAL participe également avec le Ministère de l'Aménagement du territoire et de l'Environnement ainsi qu'avec le Ministère de l'Energie et des Mines et les autres entreprises du secteur (SONATRACH, SONELGAZ, NAFTEC, APRUE) à l'élaboration d'un plan d'action équilibré qui traite de façon efficace les questions liées à la Protection de l'Environnement, notamment les préoccupations concernant la protection de la couche d'ozone et le changement climatique mondial.
A ce titre, NAFTAL a participé à l'analyse et à l'évaluation:
·De "l'Inventaire National des Gaz à Effet de Serre (GES)",
·De l'inventaire des gaz halons au sein de l'entreprise,
·Des projets de loi relatifs à l'Environnement,
·De la possibilité de financement de projets prioritaires relatifs à la protection de l'environnement par des fonds internationaux tels que la banque Mondiale, le Fond Mondial de l'Environnement (FEM).

Dans sa politique de preservation de l'environnement la promotion des carburants non polluants est une pièce essentielle, ainsi l'essence sans plomb et le GPL/C connaissent une forte croissance :

·Essence sans plomb + 54%.
·GPL/C + 19%

Naftal dispose au 31 décembre 2001 à travers son réseau de distribution de :
·112 points de vente d'essence sans plomb
·260 points de ventes GPL/C

Rejets liquides

Dans le but de se conformer aux spécifications requises en matière de rejets liquides, NAFTAL compte au sein de ses dépôts différents types d'installations de traitement et récupération des effluents liquides :



Dans le but de se conformer aux spécifications requises en matière de rejets liquides, NAFTAL compte au sein de ses dépôts différents types d'installations de traitement et récupération des effluents liquides :



·Des bassins de décantations/récupération.
·Des unités de traitement par séparation.
·Et une station à double chaîne de traitement physico-chimiques.

La Mise a niveau de ces installations et leur rénovation sont des priorités pour la société.

Rejets gazeux

·Installation de toits flottants au niveau des bacs essences pour limiter les évaporations de produit.
·installation du système de chargement en source dans toutes les nouvelles installations pour des raisons de sécurité et de protection de l'Environnement.

Huiles usagées

Installations de récupération des huiles usagées aux niveau des stations et leur collecte vers des bacs de stockage à grandes capacités situés au niveau des terminaux portuaires.

NAFTAL dispose d'une flotte de 41 camions citernes d'une capacité totale de 343 m3 pour récupérer les huiles usagées.
Depuis 1985 NAFTAL a récupéré une quantité cumulée de 162 539 m3 d'huiles susceptibles d'être déversées dans la nature et les a commercialisé vers le marché extérieur a partir de ses trois terminaux portuaires Annaba, Alger et Oran.
Les essais et analyses effectués à travers les 06 Laboratoires implantés dans les zones d'Alger, Bejaia, Blida, Constantine, Oran et Skikda, assurent au client un produit de qualité conformément aux spécifications requises et garantissent la conformité des effluents traités avant rejet.
Depuis sa création, NAFTAL a fourni d'importants efforts pour la réduction des polluants atmosphériques générés par le trafic routier et cela à travers la promotion de carburants propres.




Ainsi, les émissions de monoxyde de carbone (CO), Hydrocarbures imbrûlés (Cx), d'oxyde d'azote (NOx) et de plomb (Pb), se trouvent réduites par la mise sur le marché du GPL Carburant depuis 1983 et de l'Essence Sans Plomb (SP 95) depuis 1998.

Le GPL carburant

NAFTAL a mis en place sur ses fonds propres, les moyens de distribution et de transport du GPL carburant au niveau de 235 stations a travers le territoire national.
La quantité cumulée de 927 781 TM a été ainsi mise sur le marché national depuis1983 en substitution d'un équivalent essence de 1 094 081 TM connu pour être moins écologique que le GPL carburant " Sirghaz ".
Le graphe ci-après montre les réductions théoriques des émissions de polluants induites par l'utilisation de cette quantité de GPL/carburant en substitution de celle des essences (normale et super) en tonnes:

Table

NAFTAL a aussi procédé à la conversion de 48 491 véhicules en GPL carburant, à ce jour (données Mars 2001).

L´essence sans plomb (sp 95)
Au même titre que le GPL carburant, NAFTAL a engagé depuis 1998 sur ses propres ressources la mise en place des moyens nécessaires à la promotion de l'Essence Sans Plomb (SP 95).
A ce jour, 48 stations ont été dotées d'équipements pour permettre la distribution de ce produit et NAFTAL compte généraliser la mise sur le marché national de ce carburant propre afin de s'aligner aux spécifications nationales dont l'objectif est de ramener à 0 % la teneur en plomb en l'an 2005.



NAFTAL prévoit également de promouvoir le Gaz Naturel Comprimé (GNC) comme carburant suite à l'expérience pilote menée de 1989 à 1991.
Dans cette optique une étude de faisabilité est en cours d'élaboration avec la participation de SONATRACH et SONELGAZ.

LA SOLIDARITE

Naftal a traditionnellement une politique de solidarité ample qui se traduit par des actions ponctuelles (tel que lors des évènements de Bab el Oued en novembre 2001) et répétées tel que l'organisation de la journée "Sourire aux enfants malades" organisé chaque année sur appel du club scientifique de la faculté de médecine d'Alger. Elle sponsorise également de nombreuses activités culturelles, scientifiques et sportives.


REALISATIONS ET PERSPECTIVES



Entre 1990 et 1999, Naftal a consenti des dépenses d'investissement évaluées à douze milliards de dinars consacrés pour l'essentiel à ses installations de stockage et à ses moyens d'enfûtage et de transport. Financés essentiellement sur ses fonds propres, les investissements de Naftal interviennent directement dans l'approvisionnement du marché algérien en produits pétroliers ce qui leur confère un caractère de service public et d'utilité sociale. Pour l'horizon 2001-2005, la réalisation du programme de développement de Naftal, nécessite une mobilisation annuelle de l'ordre de 5 milliards de dinars, soit 25 milliards de dinars pour les cinq années à venir. 70% des fonds mobilisés seront orientés vers l'activité de distribution stratégique :




·Pipe-lines.
·Stockage carburant.
·Infrastructures GPL.

Et 30% seront destinés à l'activité de petite et moyenne distribution :

·Stations-service.

·Flotte de transport.

·Infrastructures de maintenance.


PRINCIPALES REALISATIONS

Extension du centre enfûteur de GPL de Sidi Bel-Abbes
Extension du centre enfûteur de GPL de Tiaret
Extension du centre de stockage GPL/ Vrac Hassi R'mel
Centre de Stockage carburant de Tizi Ouzou d'une capacité de 40.000 tonnes m3.


PROJETS EN COURS DE REALISATION

·Canalisation GPL "Arzew/Sidi Bel-Abbès/Tlemcen"
· Canalisation GPL "skikda/El-Khroub"
· Canalisation Carburant "Arzew/Sidi Bel-Abbès/ · Remchi"
·Remplacement centre enfûteur Arzew
·Rénovation du reseau de stations service
·Rénovation des canalisations multi-produits "Skikda/El-Khroub"
· Rénovation et modernisations des centres enfûteurs GPL
·Rénovation du centre de sockage Carburant "Carroubier"
·Rénovation du centre marine de Béthioua


NAFTAL A L'INTERNATIONAL

Naftal développe des actions soutenues en direction des pays maghrébins, méditerranéens, africains et latino-américains.

Dans ce cadre, un contrat de fourniture de 18.000 tonnes par ans de gaz butane a été signé avec la société tunisienne SNDP. Une vente sur le marché international de 40.000 tonnes de produits aviation et marine a été réalisée à laquelle s'ajoutent 9.000 tonnes d'huiles usagées à destination de la Grèce. Naftal est actuellement en discussions exploratoires avec des entreprises marocaines, libyennes, françaises, espagnoles américaines et mexicaines.

PERSPECTIVES

Naftal adopte une stratégie lui permettant tout d'abord de consolider sa présence sur le marché national et dans un second temps d'asseoir une présence à l'international. Sa stratégie repose sur une expérience et des compétences avérées de son collectif, sur des moyens de production et de distribution importants et un marché des plus important du bassin méditerranéen et d'Afrique.

Les principaux axes s'articulent autour des domaines suivants:

·Organisation
·Formation
·Marketing et Communication
·Lifting des infrastructures et des systèmes de gestion
·Maîtrise des coûts
·Redéploiement au niveau national et international
·Partenaria et alliances stratégiques
   

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