VISIÓN |
Ser la primera elección en soluciones
de telecomunicaciones a precios competitivos,
con estándares de calidad de clase mundial,
a través de una estructura organizacional
y tecnológica orientada a desarrollar productos
y servicios innovadores, con un equipo humano
profesional altamente capacitado, creativo, permanentemente
motivado y comprometido con la creación
de valor para la empresa y la comunidad.
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MISIÓN |
Proveer soluciones de telecomunicaciones a usuarios
finales, aliados o socios estratégicos,
integrando servicios de excelencia, con tecnología
de nuestra propiedad o de terceros, anticipándose
a las demandas del mercado y en permanente mejoramiento
interno.
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HISTORIA DE PACIFICTEL S.A. |
Las Telecomunicaciones están definidas
todavía como una actividad bajo control
y regulación del Estado Ecuatoriano. La
participación activa del Estado se concretó
históricamente con la formación
del Instituto Ecuatoriano de Telecomunicaciones
(IETEL), institución que amparada en el
marco legal vigente a 1972, asumió la operación
de la telefonía y las comunicaciones unificando
varias empresas privadas y estatales. El servicio
telefónico de la ciudad de Cuenca no fue
absorbido por el ente monopólico estatal,
respetándose a Etapa por ser Empresa Municipal.
En 1992 hubo un cambio en el marco legal, al
impulsarse el modelo modernizador, continuando
el Estado con las responsabilidades que había
asumido. La Ley Especial de Telecomunicaciones
brindó apertura para que el sector privado
pueda intervenir en el servicio telefónico
móvil automático en libre competencia.
También separó el control y regulación
de la operación; así se creó
la Superintendencia de Telecomunicaciones y la
prestación del servicio final fue asignada
a EMETEL, que asumió las obligaciones del
IETEL.
La Ley Reformatoria a la Ley Especial de Telecomunicaciones
de 1995, en concordancia con la política
de modernización del Estado incluye la
Concesión a compañías que
presten servicios finales de telecomunicaciones
y alquiler de circuitos y el Régimen de
exclusividad regulada, con vigencia de cinco años,
luego de los cuales exista la libre competencia.
Con las reformas se creó el Consejo Nacional
de Telecomunicaciones (CONATEL) que ejerce la
representación del Estado y en su nombre
la administración y regulación de
los servicios de telecomunicaciones, y también
la administración de las telecomunicaciones
del Ecuador ante la Unión Internacional
de Telecomunicaciones (UIT).
También se creó la Secretaría
Nacional de Telecomunicaciones (SENATEL) como
ente encargado de la ejecución de la política
de telecomunicaciones en el país.
Se redefinió las funciones de la Superintendencia
de Telecomunicaciones. La ley le otorgó
autonomía, declarando expresamente que
se regía por reglamentos que expida el
Presidente de la República y no por las
Leyes de Contratación, Servicio Civil y
Carrera Administrativa y Consultoría.
EMETEL S.A. se definió entonces como una
empresa sujeta a las disposiciones de la Ley de
Compañías, heredando todas las propiedades
y obligaciones del EMETEL. Su único dueño
es el Estado ecuatoriano representado por el Fondo
de Solidaridad.
El 3 de Octubre de 1996 se dio cumplimiento a
lo que mandaba la Ley cuando se constituyó
EMETEL S.A. y se inscribió el Registro
Mercantil de la ciudad de Quito.
La ley reformada y modificada posibilitó
la escisión inicial de EMETEL S.A. en el
número de compañías que recomendasen
los estudios de consultoría internacional.
La empresa GERASIN fue la ganadora de un concurso
internacional e inició los trabajos para
valorizar la empresa y posibilitar así
la emisión de acciones. Entre sus recomendaciones
definió las áreas geográficas
para la creación de dos compañías
producto de la escisión de EMETEL S.A.
La Ley dejó previsto que de las compañías
que se formasen por lo menos una debía
tener sede en Quito y otra en la ciudad de Guayaquil.
Se concretó la creación y constitución
de ANDINATEL S.A. con sede en Quito y PACIFICTEL
S.A. con sede en Guayaquil en Noviembre de 1997.
EMETEL S.A. pasó a constituirse en empresa
no operativa y continuó atendiendo aspectos
legales y económicos derivados de la escisión.
La ley reformada y modificada contemplaba la
venta del 35 por ciento de las acciones de las
compañías resultantes de la escisión,
para delegar de esta forma la explotación
del servicio de telecomunicaciones al sector privado
definido como operadores calificados internacionales.
El proceso para dar cumplimiento fue dirigido
por el Consejo Administrador de la Modernización
(CONAM), apoyado por la Comisión de Modernización
de las Telecomunicaciones (COMOTEL). En dos oportunidades
salieron a subasta las acciones correspondientes
al 35 por ciento de ANDINATEL y PACIFICTEL S.A.,
pero los conflictos políticos internos
y la situación internacional donde surgieron
otras posibilidades de inversión para los
operadores, hicieron fracasar el proceso.
EMETEL empezó a incorporar centrales con
tecnología digital y en ciudades como Guayaquil
empezó a usar fibra óptica para
la interconexión entre centrales.
Para atender la siempre creciente demanda de
salida internacional, se invirtió en una
estación terrena en Guayaquil, que posibilitó
el tráfico internacional con seis operadores,
principalmente ATT para Estados Unidos y luego
MCI. Se brindó así servicio a la
costa, menos Esmeraldas y las provincias de Austro-oriente.
El ingreso de la telefonía móvil
celular de otras empresas, creó la necesidad
de interconexión entre la red fija y la
red móvil. Inicialmente el cliente de la
red móvil (celular) pagaba el consumo de
llamadas tanto entrante como salientes. La modificación
de los contratos de interconexión entre
EMETEL y las operadoras de celulares, inició
la modalidad "el que llama paga", que
favoreció al consumidor de la red celular,
quien comenzó a pagar por sus llamadas
salientes solamente. En cambio los clientes de
EMETEL y ahora PACIFICTEL S.A. empezaron a pagar
sus llamadas salientes hacia la red celular, con
tarifas más caras. Una decisión
de tipo político antes que empresarial
de la SENATEL, congeló la tarifa de facturación
al cliente de la red fija, sucretizándola
a 1300 sucres el minuto, aunque EMETEL y luego
PACIFICTEL S.A. tuvieron que pagar en dólares
a las operadoras celulares por el trafico medido
hacia la red celular. Esto fue revisado en Mayo/99,
volviéndose a fijar la tarifa de facturación
al cliente en dólares.
Existe demanda insatisfecha, de potenciales clientes
que solicitan el tradicional servicio telefónico,
tales como sectores de limitados recursos económicos;
también comerciales, industriales y empresariales,
y profesionales porque a pesar de las dificultades
tienen un servicio más económico.
Pacifictel S.A. busca acelerar la ampliación
de la red y disminuir el tiempo de instalación.
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La delegación
a una empresa privada que se encargue de comerciar
y construir redes, con apoyo de un banco que tiene
un contrato de fideicomiso, son soluciones que se
han implantado buscando servir de otra manera a
los clientes.
El servicio en ciertas poblaciones y lugares
se hace mediante concesionarios. En la actualidad
tienen como fuente de ingreso la diferencia entra
la tarifa de servicio público y la tarifa
de la categoría C.
El servicio de ficheros se empezó a concesionar,
bajo parámetros de mutuo beneficio para
las partes intervinientes y con los buenos propósitos
que el consumidor tenga el servicio.
El modelo de las regulaciones tarifarías
fue modificado en Noviembre de 1996. Se definió
categorías para el servicio telefónico
y tarifas correspondientes para cada categoría
para las llamadas según el destino. Las
tarifas internacionales se abarataron en dólares.
El resto de servicios continuaron con similar
modelo tarifario, tal como arriendo de circuitos
para datos, télex y telegrafía.
Inicialmente se usó la Unidad de Valor
Constante como la reguladora de la fijación
de las tarifas. Las regulaciones vigentes hasta
el 10 de Enero del 2000 fijaban el valor de las
tarifas del tráfico interno en sucres,
las internacionales y celulares en dólares.
En la actualidad, aplicando la Ley de Transformación
Económica del Ecuador, todas las tarifas
se aplican en dólares.
En la mayoría de las ciudades y poblaciones
existe por lo menos una central y un centro de
atención con cabinas. En las oficinas tanto
de ciudades pequeñas y grandes los empleados
tienen acceso al servicio telefónico de
autoconsumo, para facilitar sus labores, aunque
hay restricciones para la salida a red celular.
Las comunicaciones se hacen principalmente vía
telefónica entre empleados. Sin embargo,
personal que labora para planta externa e interna
y ciertas estaciones usan radio. El busca persona
es de uso más restringido y fue asignado
principalmente a sistemas y redes informáticos.
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PROYECTOS |
Proyecto del cable Panamericano
Este proyecto consiste en el tendido de un cable
submarino de fibra óptica que conecta:
Arica (Chile), Lurín (Perú), Punta
Carnero (Ecuador), Colón (Panamá),
Panamá (Panamá), Barranquilla (Colombia),
Punto Fijo (Venezuela), Baby Beach (Aruba), St.Croix
y St.Thomas (Islas Vírgenes).
El Consorcio de Empresas y Operadoras de Telecomunicaciones
del que Ecuador (Andinatel y Pacifictel) es miembro,
contrató con Alcatel y AT&T el suministro
de instalación de equipos para la colocación
del Cable Panamericano. Este proyecto se complementará
con la instalación de una fibra óptica
terrestre entre Punta Carnero y Guayaquil, ya
que se requiere conectar el Cable Panamericano
con la Central de Tránsito Internacional
ubicada en el Edificio El Correo dela ciudad de
Guayaquil.
Instalación de los 5 anillos de fibra
óptica se concluye ese año
El proyecto "Anillos SDH de la ciudad de
Guayaquil", a cargo de la compañía
Huawei Technologies avanza a buen ritmo. El tendido
del Triducto por donde pasaran los cables de fibra
óptica está adelantado en un 75%.
Las bobinas de fibra óptica ya se encuentran
en proceso de medición previa a la instalación
y los equipos ya se han comenzado a instalar en
las ubicaciones determinadas para el efecto, por
lo que se estima que los trabajos estarán
concluidos a fines de año.
Se trabaja aceleradamente en el montaje del anillo
central que es el núcleo del proyecto,
el mismo que se espera inaugurar a finales de
junio de este año. Cabe resaltar que con
la terminación de esta obra, Guayaquil
saldrá beneficiada con el más moderno
sistema de comunicaciones, capaz de transportar
a muy altas velocidades voz, video, audios, datos
y a futuro señales de televisión
de alta calidad.
Los anillos de fibra óptica y tecnología
SDH que se están instalando, enlazarán
las centrales telefónicas de la ciudad
ampliando d e manera considerable la capacidad
de transmisión actualmente existente, lo
que reanudará en una mejora en la calidad
de servicio hoy ofrecido.
Los enlaces de fibra óptica ofrecen cerca
de 1000 veces más capacidad de ancho de
banda sobre distancias casi 100 veces mayores
que los sistemas de cobre tradicionales y los
costos de los cables de fibra óptica representan
solo una décima parte de lo que costaría
el cable de cobre necesario tan solo para transmitir
la misma capacidad de canales de voz.
Otro de los beneficios se refiere a las dimensiones
del cable de fibra óptica, que es una fracción
del tamaño del cable de cobre, lo que permite
optimizar el sistema de canalización subterráneo
por donde son transportados los cables de sistema
telefónico en grandes ciudades como Guayaquil,
finalmente el cable de fibra óptica es
más liviano y permite una mayor adaptabilidad
para futuras actualizaciones y ampliaciones de
la red.
Con el termino de esta obra, cuyo costo aproximado
asciende a cinco millones en dólares, Guayaquil
no sufrirá más por falta de comunicación
cuando por vandalismo o sabotaje se corten los
cables pues la configuración en anillo
evitará la interrupción del servicio.
Proyecto de Modernización y Ampliación
de la Central de Tránsito Digital Guayaquil.
Este sistema surge para la modernización
y ampliación de la Central de Tránsito
Digital. Además de mejorar la calidad del
servicio y ampliar la actual Central de Tránsito,
tiene como objetivos:
Alcanzar funcionalidad y servicios modernos a
niveles internacionales, unificar los sistemas
de hardware y software de las Centrales de Tránsito
AXE a una misma plataforma común e implementar
el nuevo sistema de aplicación denominadoTransgate
3, que es un producto basado en un sistema de
aplicación global (G.A.S.) específico
para centrales Tandem y de Tránsito Internacional.
Los aspectos más importantes que tendrá
la nueva Central de Tránsito son:
Cambio del actual procesador central con capacidad
de procesamiento de 300.000 intentos de llamada
en la hora pico, por un procesador con capacidad
de manejo de 800.000 intentos de llamadas que
garantizará la interconexión de
los sistemas ofrecidos y su integración
a la red telefónica existente.
Para el Sistema de Operadoras, la actualización
del OPS mediante el sistema OTN-LAN V.7, el cual
es un sistema que se conforma de estaciones de
trabajo(work stations) conectadas a través
de una red LAN, con 30 posiciones de operadoras
nuevas para tráfico nacional e internacional.
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